2023-08-31
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“请提供今年以来所有意见工单”“请提供客户无需用电的终止工单”。近日，国网福建德化县供电公司纪委监督小组走进供电指挥中心、营销部、供电所等开展供电服务领域和业扩报装领域监督检查。
为持续优化用电营商环境，全面提升“获得电力”服务水平，国网德化县供电公司纪委成立专项检查小组，通过调阅档案及系统资料、现场检查、现场访谈、回访客户等方式开展供电服务领域和业扩报装领域监督检查。督促进一步规范报装行为、提升服务效率，筑牢廉洁防线、守住安全底线、不越制度红线。
“供电服务和业扩报装领域是满足人民群众美好生活需要、服务经济社会发展的重要窗口，公司纪委将压紧压实监督责任，督促各专业部门进一步优化工作流程，密切协同配合，强化各方责任落实，改进用户办电、用电体验。”国网德化县供电公司纪委书记郭文珍表示。
下一步，国网德化县供电公司纪委将持续发挥监督能效，靠前监督，着力解决好人民群众、电力用户急难愁盼问题，以精准监督助力供电服务落地见效，不断提升用户的电力“获得感”和满意度，助力打造更加优质高效的电力营商环境。（记者 黄长秋 通讯员 许丹青）
